有个南京的客户找我做站,开口第一句就是「要大气」。我说这个要求,不太好落地。
组织和预算
- 需求中途加功能是常事,但一定要走变更流程,不然项目和预算都会失控。
- 把现有网站的问题列出来,比畅想新功能有用。改掉痛点,体验立刻不一样。
这里不多展开。
- 改造的时间大头在测试,排期的时候别只算开发。
- 网站的语言版本,如果涉及外贸,别用机器翻译直接上,客户看得出来。
- 找本地团队的好处是沟通方便,能当面聊。南京本地的团队在这一点上有优势。
- 签合同前把交付内容列清楚,尤其是源码和维护这两项。
- 一定要有数据导出,不然将来换系统就麻烦了。
第三方统计代码早点装上,上线就有数据,不用等。
后来才发现,每年做一次整体检查:内容有没有过期、链接有没有失效、设计有没有过时。
范围和盘点
系统日志保留一段时间,出事的时候能查到线索。
改造建议分阶段来。先做非核心模块,跑稳了再动核心业务。
做网站第一步不是设计,是想清楚目的。是为了获客,还是为了给客户看资质,这两个做法完全不同。
企业官网最该放的是:你是做什么的、做过什么、怎么联系。其他的往后排。
改造前先做一次全面盘点,把现有的系统、数据库、中间件都列出来。
改造完把文档补齐,不然后续维护全靠猜。
迁移和测试
沟通顺畅比什么都重要,省下的时间远超想象。
改版前先看老站哪些页面在带来流量,这些要保住,不然等于重来。
你先记住这个。
光有视觉没有信息的站,中看不中用,用户看完还是不知道你是干嘛的。各家情况不一样。
看案例要进到内页去,首页截图谁都能做得好看。
一定要留退路,新环境出问题能马上切回去,这是底线。
编辑器要好用。粘贴进来的格式乱七八糟,是最常见的抱怨。
我发现很多站点的联系方式藏得特别深,翻三页才找得到。这种设计是在赶客。
政策要求这类事要提前确认,哪些系统必须改、什么时间点前完成,别拍脑袋。
这事吧,性能问题在新环境上很常见,硬件和软件都要重新压测一遍。
上线和运维
验收条件前期定好,免得最后各说各话。
域名主机自己拿着,代持的结果往往是麻烦。
字号别太小。我见过正文十二像素的站,看着费劲,尤其对年长的人。
站点内容多了以后,站内搜索是刚需,早点做上。
有个细节,信创不是换一批软件就完事,配套的运维方式也得跟着变。
表单提交之后要有明确反馈。用户不确定有没有提交成功,就会重复提交。
你先记住这个。
测试环境要跟生产环境尽量一致,不然测着没问题,上线就出事。
人员培训别忘了。环境换了,操作习惯也会变,得带着大家熟悉一遍。
别只看价格。便宜做出来的东西,后面返工花的钱更多。
移动端的点击热区要大一点,太小容易点错。
我记得,这类项目牵涉面广,得有专人协调,不然进展很慢。
沟通成本是这行的大头。需求说得越模糊,来回改的次数越多。
我自己踩过,维护期内发现的小问题,集中整理一次再提,比零散提效率高。
首页要克制,重点太多等于没重点。
客户说要「高端」,我会让他找几个喜欢的站给我看,比我猜强。
照着走一遍,基本上不会出大错。剩下的靠熟练度。